FAQ - najczęściej zadawane pytania - Drewniane Artykuły i Dekoracje

Szukaj

FAQ - NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Czy muszę się rejestrować, aby dokonać zakupu?
Nie, rejestracja nie jest konieczna.
Czy wysyłka jest darmowa?
Jeśli wartość przedmiotów w koszyku przekroczy 200 zł wysyłka automatycznie stanie się darmowa. Na karcie produktu mają Państwo podgląd kosztów wysyłki danego przedmiotu.
Jaki jest termin realizacji zamówień?
Zamówienia realizowane są na bieżąco z gwarancją wysyłki tego samego dnia jeśli zamówienie zostało złożone i opłacone lub została wybrana wysyłka za pobraniem do godziny 12. Dotyczy produktów przy których czas realizacji to 24h. Termin gwarantowany dotyczy dni roboczych.
Zamówienie zostało złożone w sobotę, kiedy mogę spodziewać się wysyłki?
Zamówienia wysyłane są w dni robocze, oznacza to że zamówienie może zostać przygotowane jeszcze tego samego dnia lecz zostanie ono wysłane w pierwszy dzień roboczy. Sytuacja dotyczy także niedziel oraz świąt.
Czy mogę zwrócić zakupione produkty?
Tak, szczegóły dotyczące zwrotów można znaleźć w zakładce "Zwroty i reklamacje"
Otrzymany przedmiot jest uszkodzony / niekompletny, co w takiej sytuacji?
Reklamacje rozpatrywane są na bieżąco, najszybszą drogą zgłoszenia problemu jest przesłanie informacji na adres poczta@yolli.pl - odpowiadamy zwykle w kilka godzin od otrzymania wiadomości.